Case: Turun AMK
Turun AMK on tehnyt yhteistyötä Webropolin kanssa vuodesta 2014 asti. He ovat kokeneet Webropolin monipuolisen valikoiman toimivaksi ja kustannustehokkaaksi ratkaisuksi. Tekoälypohjainen AI Tekstianalyysi on myös tuonut valtavasti lisäarvoa. Katso myös webinaaritallenteemme: Tekoäly palautteiden analysoinnissa – Näin Turun AMK hyödyntää AI Tekstianalyysiä.
Turun ammattikorkeakoulu (Turun AMK) on yksi Suomen suurimmista ammattikorkeakouluista 13 000 osaajan yhteisöllään. Turun AMK kouluttaa käytännön huippuosaajia Varsinais-Suomen elinkeino- ja kulttuurielämään sekä tekee laajalti vaikuttavaa tutkimus- ja kehitystyötä.
Webropol osana henkilöstön ja opiskelijoiden arkea
Turun AMK on hyödyntänyt Webropolin ratkaisua kattavasti jo vuosien ajan. Henkilöstön jatkuvassa käytössä ovat muun muassa:
- Kysely- ja raportointisovellus
- Tapahtumanhallinta-moduuli
- Pisteytetyt opiskelijoiden eTestit
- WOTT-palautelaitteet
- Case Management -asianhallintamoduuli
- AI Tekstianalyysi avointen palautteiden analysoinnissa
Myös Turun AMK:n opiskelijoilla on pääsy Webropolin käyttöympäristöön. ”Opiskelijat käyttävät Webropolia esimerkiksi opinnäytetöiden tekemiseen – Webropol on tähän käyttötarkoitukseen erittäin hyödyllinen ratkaisu”, kertoo Satu Helmi, toiminnanohjauksen erityisasiantuntija Turun AMK:sta. Satu toimii Turun AMK:ssa Webropol-sovelluksen pääkäyttäjänä, ja hänellä on Webropolin ratkaisuista jo kahdenkymmenen vuoden kokemus.
Syvempää palautteiden ymmärrystä AI Tekstianalyysin avulla
Webropolin AI Tekstianalyysi on tekoälyä hyödyntävä kyvykkyys avointen vastausten nopeaan ja tehokkaaseen analysointiin. AI Tekstianalyysi mahdollistaa sekä nopean kokonaisuuksien hahmottamisen että syvällisemmän tulosten analysoinnin palautteesta nousseiden teemojen ja tunnetilojen mukaan.
AI Tekstianalyysi sisältää ammattilaisten valmiiksi suunnitteleman tulosmittariston (dashboard). Oletusmittaristo sisältää AI-yhteenvedon sekä valmiit mittarit: Vastaukset tunnetiloittain, Aiheet ja tunnetilat, Sanapilvi sekä Tunnetilatrendi. Lisäksi käyttäjä voi halutessaan lisätä dashboardiin Eniten käytetyt sanat ja niiden tunnetilat -mittarin.
Turun AMK on hyödyntänyt AI Tekstianalyysiä usealla eri tavalla:
- Palautteiden vertailuun esimerkiksi organisaatiorakenteen mukaan
- Monipuoliseen analyysiin ja tulosten suodatukseen vastausten teemojen ja niihin liittyvien tunnetilojen perusteella
- Avointen palautteiden analyysin ja tulosten julkaisun nopeuttamiseen
- Muista järjestelmistä kerätyn avoimen palautteen käsittelyyn
”Olen iloinen, että AI Tekstianalyysi otettiin meillä Turun AMK:ssa todella nopeasti käyttöön – se on säästänyt meiltä valtavasti aikaa ja vaivaa palautteiden käsittelyssä ja analysoinnissa”, Satu tiivistää.
Yhteistyö Webropolin kanssa
Webropol panostaa jatkuvasti tuotekehitykseen ja tekee sitä yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Satu Helmi ja Turun AMK ovat olleet mukana pilotoimassa ja kehittämässä myös AI Tekstianalyysiä, jotta ratkaisu vastaisi asiakkaiden todellisia toiveita ja tarpeita.
”On ollut hienoa nähdä, että oma panos tuottaa tulosta, ja järjestelmä kehittyy jatkuvasti. Meillä on ollut tuotekehitysryhmän kanssa jatkuvaa vuoropuhelua, ja mielipiteitämme todella kuunnellaan.”
Satu Helmi – Toiminnanohjauksen erityisasiantuntija, Turun AMK
Kiinnostaako kuulla lisää AI Tekstianalyysistä tai Webropolin muista ratkaisuista? Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan Webropolin tarjoamista mahdollisuuksista!