Pyydä tarjous!

Tähdellä merkityt kohdat ovat pakollisia.

Tällä lomakkeella kerätään henkilötietojasi asiakaspalvelun mahdollistamiseksi.   

Lähettämällä lomakkeen vahvistat hyväksyväsi tietosuojakäytäntömme. Tarvittaessa voit tarkistaa  tietosuojaselosteemme tästä.

Webropol WOTT

Lähetetty

Asiakastyytyväisyyskysely ja asiakaspalaute tapahtumissa, myymälöissä, ravintoloissa, messuilla ja odotustiloissa

 

Webropol lanseerasi uuden palauteratkaisun syksyllä 2013 ja se on nyt otettu laajalti käyttöön Webropolin asiakaskunnassa. Webropol WOTT avaa uusia ovia sähköisen palautteen keräämiselle tapahtumissa, myymälöissä, työpaikalla, ravintoloissa, messuilla ja odotustiloissa. Monet organisaatiot hyödyntävät uutta palvelua palautekyselyissä, joiden aiheena on asiakastyytyväisyys, työhyvinvointi, työmotivaatio, opiskelijatyytyväisyys ja potilastyytyväisyys. Usein palautteen kerääjältä puuttuu tarvittavat yhteystiedot palautekyselyn lähettämiseen, jolloin palaute on hyvä kerätä heti asiakaskohtaamisen yhteydessä.

Tässä yleisiä käyttökohteita palautteen keräämiselle WOTT-laitteella:

Oppilaitokset ja muut tapahtumien ja koulutustilaisuuksien järjestäjät mittaavat osallistujien tyytyväisyyttä.

Yliopistot sekä tapahtumien ja koulutusten järjestäjät mittaavat asiakastyytyväisyyttä tapahtumissa ja koulutuksissa
Sairaalat ja terveydenhuollon palveluita tarjoavat organisaatiot keräävät asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun liittyvää palautetta odotustiloissa
Ravintolat, hotellit ja myymälät tekevät asiakastyytyväisyyskyselyitä ja tavoittavat satoja kuluttajia päivittäin
Työntekijöiltä kerätään päivittäistä palautetta haastavissa muutostilanteissa, joissa aiheina on usein työhyvinvointi, työmotivaatio ja työilmapiiri
Voit muokata WOTT-laitteen näytöllä näkyviä kysymyksiä ja vastausvaihtoehtoja niin usein kuin haluat. Tässä muutama esimerkki kysymyksistä, joita voit kysyä kerätessäsi palautetta tapahtumissa ja muissa tilanteissa:

– Suosittelisitko palveluamme?
– Aiotko käyttää palveluamme myös jatkossa?
– Oliko palvelumme nopeaa / ystävällistä / asiantuntevaa?
– Vastasiko palvelumme lopputulos odotuksiasi?
– Anna arvosana tapahtuman hyödyllisyydelle / tapahtuman järjestelyille / tapahtuman mielenkiintoisuudelle

Palveluun kuuluu kosketusnäytöllinen palautelaite, teline ja Webropol WOTT-sovellus. Ota meihin yhteyttä, niin kerromme lisää Webropol WOTT-palauteratkaisusta!


95 % suosittelee Webropolia

Lähetetty

Webropolin asiakastyytyväisyys on noussut kolmen viime vuoden aikana tasaiseen tahtiin. Tyytyväisimpiä ollaan Webropolin helppokäyttöisyyteen ja toimintavarmuuteen. Yleisimmät käyttöalueet asiakkaiden keskuudessa ovat asiakastyytyväisyyskyselyt, henkilöstötyytyväisyystutkimukset, kurssipalautteet, ilmoittautumislomakkeet, työilmapiirikartoitukset ja tapahtumakutsut. Vuonna 2014 asiakkaista 95 % suosittelee Webropolia.

Asiakaskyselyssä selvisi että valtaosa asiakkaista uskoo tutkimustoiminnan organisaatiossaan kasvavan entisestään tulevaisuudessa. Vain sadasosa vastaajista arvioi kyselyjen vähenevän jatkossa. Tulevaisuuden tutkimustrendinä nähdään lisääntyvä asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi. Tilastollinen analysointi ja Webropol Professional Statisticsin hyödyntäminen palautteen purkamisessa nähdään myös vahvasti kasvavana trendinä Webropol-käyttäjien keskuudessa.

Haluamme kiittää kaikkia vastaajia arvokkaasta palautteesta, jota käytämme Webropol-sovelluksen ja toimintamme kehittämiseen. Vastaajien kesken arvoimme 10 kpl 30 €:n arvoista Presentcard-lahjakorttia. Voitosta ilmoitettiin arvonnan voittajille henkilökohtaisesti ja lahjakortit on postitettu. Tutkimuksen virhemarginaali on enimmillään 2,7 % suuntaansa.


Webropol 10 vuotta!

Lähetetty

Webropol Oy on 10 toimintavuotensa aikana kansainvälistynyt voimakkaasti. Asiakaskuntaa on omien tytäryritysten ja jälleenmyyjien kautta nyt yli 30 maassa.

Arvovaltaisten tunnettujen konsulttien näkemys maailmanlaajuisessa vertailussa on, että Webropol -sovellusratkaisu lisämoduuleineen on ainutlaatuinen kokonaisuus.

Kiitos tästä kuuluu asiakkaillemme, joiden tarpeita kuunnellen Webropol-sovellusta on kehitetty. Jatkamme kehitystyötä arvokkaan asiakaspalautteen perusteella. Yhdessä pidämme huolta siitä että Webropol-sovellus pysyy myös jatkossa maailmanlaajuisena edelläkävijänä.

Asiakastyytyväisyystutkimukset Webropolin Instant Feedback -kosketusnäyttölaitteilla


Menu Title